Son rôle est de fournir aux utilisateurs, sapeurs-pompiers et personnels administratifs techniques et spécialisés, un ensemble de moyens matériels et immatériels (logiciels, service d'assistance) pour les aider à remplir efficacement leurs missions.

La direction des systèmes d'information (DSI) gère le traitement automatique des données et des règles de gestion permettant le fonctionnement du SDIS de l'Isère (informatique) et les échanges des informations sous des formes diverses : données numériques (réseau informatique) ou voix (téléphone, radio).

La direction des systèmes d'information c'est :

• Une vingtaine de personnes
• Un réseau radioélectrique qui couvre l'ensemble du département de l'Isère, composé de 73 stations relais et 38 liaisons faisceaux hertziens
• 134 émetteurs-récepteurs fixes, 1140 mobiles et 603 portables répartis dans l'ensemble des centres et véhicules
• Un réseau informatique qui relie tous les sites du SDIS38
• 50 serveurs supportant des applications diverses (alerte et administratif)
• 800 PC fixes et 200 PC portables
• Une flotte de 260 téléphones mobiles
• 133 consoles d'alerte pour l'ensemble des centres
• Plus de 6000 récepteurs d'appel distribués aux pompiers professionnels et volontaires afin de recevoir l'alerte
• Un réseau téléphonique composé de 9 gros commutateurs mailés entre eux par les liens faisceaux